Agente · Squad CRM
Recuperação de Fidelidade
Ativo
Segmenta cohorts de fidelidade sub-performantes no CDP e dispara oferta personalizada com holdout de 20% para medir lift real.
Approve
Human in the Loop
3 aprovações pendentes
Requests 24h
156
Tokens 24h
2.8M
Custo 24h
R$ 74
Latência p50/p95
2.1s · 3.8s
Success rate
94.4%
Judge score
92.8%
End-to-End Flow
Fluxo completo de execução do agente.
TriggerCohort com recompra abaixo do baseline
1
Detectar cohort sub-performante
2
Reservar holdout 20%
3
Gerar copy personalizada
4
Disparar CRM (e-mail + push)
5
Medir lift em 30 dias
OutcomeRecompra 90d recuperada
Tools & Retrievers
Capacidades registradas (Omnigent · Databricks Agent Framework).
cdp.read_cohort
read
CDP · ~3210 tokens/run · error rate 0.2%
crm.send_campaign
write
approval
CRM · ~6120 tokens/run · error rate 0.8%
app.push_notification
write
approval
App · ~410 tokens/run · error rate 1.4%
cdp.write_segment
write
CDP · ~220 tokens/run · error rate 0.3%
Retrievers
Voz Vega+182 exemplos · atualizado há 9d
Política de desconto ≤15%34 regras · atualizado há 3d
Guardrails & Policies
PII check
On
Prompt injection
On
Holdout obrigatório
20%
Budget diário · R$ 95078% usado
Histórico de Melhorias
- 07/01/2026+4.2%promptPrompt otimizado
- 20/12/2025guardrailBloqueio automático de PII no copy
Avaliação do Orquestrador
Claude 4.5 · LLM-as-Judge · última 08/01/2026, 08:00
Quality Score
92.8%+1.9%
Amostras
1.692
Target 80%Avaliado a cada 100 runs
Acima do target (80%)
Excelente taxa de conversão, scoring preciso.
Autonomia & Controle
Escopo de Autonomia
Approve
Controle Humano
Human in the Loop
CRM em massa exige aprovação humana por regulação de opt-in.
Key Actions
Segment
Personalize
Nurture
Modelo
Claude 4.5 Sonnet
Fallback: Llama 4 Maverick
Meta que este agente serve
Recompra fidelidade 90d
Priscila Alves · Head CRM
Cohort out/2533.4%
Ambiente de demonstração · dados fictícios · metodologia RoT real